「病人是需要我的。」每次這樣想，再不爽的狀況都會煙消雲散。
一個長期洗腎的老爺爺因為頭暈無力而跌倒，頭部外傷被送來急診，身邊只有一個圍著圍巾動作緩慢但是看起來精明的婆婆陪伴。在看診前精明的檢傷護理師已經先讓爺爺做了一張心電圖。
婆婆：「幫我檢查頭，檢查頭就好，他有撞到頭。檢查完我們就要回家。」
鋼鐵魏：「不行啦～心電圖有變化喔，我怕爺爺有高血鉀～心臟會停掉喔。」我好說歹說，把爺爺留在急診。
婆婆：「檢查頭就好，我還要回去做生意，家裏只有我和老頭，我們沒有孩子欸。沒做生意就沒收入啦，老頭要靠我照顧。」
鋼鐵魏：「不然你給我機會治療一下和檢查啦，在醫院就讓我和護理師幫忙照顧一下。」
電腦斷層檢查發現有一點點外傷性的腦出血，而血液檢查果然有高血鉀，因為身體出了狀況才無力跌倒。
我找了神經外科醫師來安排住院觀察，並同時治療危險的高血鉀。
婆婆：「我們回家觀察就好～我們是辛苦人，沒工作就沒收入～你讓我們回家....」
我和婆婆談了好久，然後我還要忙著看源源不絕的新病人，處理舊病人。
鋼鐵魏：「不然至少讓我治療，讓鉀離子回復正常，爺爺舒服一點我們再討論，不要急著馬上回家啦！我會擔心爺爺的狀況妳應付不來。」
婆婆被我說服。在一堆急診病人和床不夠空間不夠的急診留下來觀察治療。
晚餐時間到了，如往昔的再忍忍兩個小時，八點下了班再吃已經是我的習慣。
結果，婆婆抱了一大袋的麥當勞擺在我的看診桌上，並一直用溫暖和粗糙的手握著我的手。
婆婆：「這個給你吃，你們很辛苦。也謝謝幫我照顧我家老頭～我們沒有小孩，都沒人可以照顧我們。真的謝謝你們欸。」
我當下也是心暖暖，不過婆婆可以不要抓著我的手不放嗎？
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其實在急診的環境，我常常看著眼前的病人，腦袋瓜卻轉著幾個狀況不太穩定的病人。時間往往無法讓我們停留在一個病人身上太久。醫師護理師匆忙、病人不舒服、家屬著急，彼此都會沒有時間好好的建立醫病關係。希望未來環境會更好，因為病人需要醫護來一起對抗疾病的。醫護和病人絕對不是對立的兩方，不需互相仇視。
「病人是需要我的。」每次這樣想，再不爽的狀況都會煙消雲散。
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